PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina, kaip internetinėje parduotuvėje https://amber-sisters.com renkami, naudojami, saugomi ir kitaip tvarkomi lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.

1.2. „Amber Sisters“ gerbia Jūsų privatumą ir įsipareigoja tvarkyti asmens duomenis vadovaudamasi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

1.3. Ši Politika taikoma asmenims, kurie lankosi mūsų internetinėje parduotuvėje, pateikia užsakymus, susisiekia su mumis arba naudojasi kitomis svetainės funkcijomis.

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytoja yra:

Prekybinis pavadinimas: Amber Sisters

Duomenų valdytoja: Jurgita Vitkienė

Veiklos forma: Individuali veikla pagal pažymą

Individualios veiklos pažymos Nr.: 1347140

Veiklos adresas: Kaltinėnų g. 23, Bartašiškė, Kaltinėnų sen., Šilalės r. sav., LT-75493, Lietuva

El. paštas: ambersisters1@gmail.com

Interneto svetainė: https://amber-sisters.com

Visais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galite kreiptis nurodytu el. pašto adresu.

3. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo Jūsų naudojimosi svetaine ir pasirinktų paslaugų, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

3.1. Užsakymo ir pristatymo duomenys:

Vardas ir pavardė.
El. pašto adresas.
Telefono numeris.
Pristatymo ir sąskaitos adresas.
Užsakytos prekės, jų kiekis ir kaina.
Užsakymo istorija ir būsena.
Pristatymo informacija.

3.2. Mokėjimų duomenys:

Pasirinktas mokėjimo būdas.
Mokėjimo suma, data ir būsena.
Mokėjimo operacijos identifikatorius, jei jis pateikiamas.

Mokėjimus gali apdoroti išoriniai mokėjimo paslaugų teikėjai. Mokėjimo kortelių duomenys gali būti tiesiogiai pateikiami šiems teikėjams, priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

3.3. Bendravimo duomenys:

El. paštu pateiktos užklausos.
Susirašinėjimo turinys.
Informacija apie grąžinimus, skundus ir garantinius reikalavimus.
Kita informacija, kurią savanoriškai pateikiate susisiekdami su mumis.

3.4. Techniniai duomenys:

Naudojantis svetaine gali būti automatiškai tvarkomi:

IP adresas.
Naršyklės ir įrenginio informacija.
Apsilankymo data ir laikas.
Svetainės naudojimo ir techninių klaidų informacija.
Slapukų identifikatoriai, kai jie naudojami.

3.5. Rinkodaros duomenys:

Jeigu svetainėje naudojamos naujienlaiškių ar kitos rinkodaros funkcijos, galime tvarkyti el. pašto adresą, sutikimo informaciją ir kitus su pasirinkta paslauga susijusius duomenis.

4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

4.1. Užsakymų vykdymas

Duomenys naudojami užsakymams priimti, apdoroti, paruošti, pristatyti ir informacijai apie jų vykdymą pateikti.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai, atliekami prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).

4.2. Mokėjimų administravimas ir apskaita

Duomenys naudojami mokėjimams administruoti, apskaitos dokumentams parengti ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinės prievolės laikymasis (BDAR 6 str. 1 d. b ir c punktai).

4.3. Klientų aptarnavimas

Duomenys naudojami atsakant į užklausas, sprendžiant pristatymo, prekių grąžinimo, kokybės ir garantinius klausimus.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisinės prievolės laikymasis arba teisėtas interesas užtikrinti tinkamą klientų aptarnavimą, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

4.4. Svetainės saugumas ir veikimas

Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės veikimą, nustatyti klaidas ir apsisaugoti nuo neteisėtos veiklos.

Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f punktas), kai jis taikytinas.

4.5. Svetainės lankomumo analizė

Jeigu naudojami analitikos įrankiai, duomenys gali būti tvarkomi siekiant suprasti svetainės lankomumą ir tobulinti jos veikimą.

Kai analitikai naudojami neprivalomi slapukai ar panašios technologijos, jie aktyvuojami tik gavus reikiamą lankytojo sutikimą.

4.6. Tiesioginė rinkodara

Jeigu vykdoma tiesioginė rinkodara, duomenys tvarkomi laikantis taikomų teisės aktų. Kai būtinas sutikimas, rinkodaros pranešimai siunčiami tik jį gavus.

Sutikimą galima bet kada atšaukti.

5. Kam gali būti perduodami Jūsų duomenys?

Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina atitinkamam tikslui pasiekti, šiems gavėjams:

Svetainės prieglobos ir el. parduotuvės technologijų paslaugų teikėjams, įskaitant „Hostinger“, kiek jų paslaugos faktiškai naudojamos.
Mokėjimo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, „Paysera“, jeigu ši mokėjimo sistema naudojama.
Siuntų pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjams.
Apskaitos ir kitų administracinių paslaugų teikėjams, kai būtina.
IT priežiūros ir techninės pagalbos paslaugų teikėjams.
Analitikos ar rinkodaros paslaugų teikėjams, jeigu naudojamos jų paslaugos ir yra tinkamas teisinis pagrindas.
Valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti privaloma pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjai gali veikti kaip duomenų tvarkytojai arba savarankiški duomenų valdytojai, priklausomai nuo jų atliekamų funkcijų.

Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie naudojami paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

Tokiais atvejais duomenų perdavimas vykdomas tik laikantis BDAR reikalavimų, įskaitant Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamo apsaugos lygio arba tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas, kai jos taikytinos.

Informacija apie konkrečius duomenų perdavimo atvejus ir taikomas apsaugos priemones pateikiama gavus prašymą.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba nei reikalauja teisės aktai.

Duomenų saugojimo laikotarpiai nustatomi atsižvelgiant į jų paskirtį:

Užsakymų ir apskaitos duomenys – saugomi pagal taikomus apskaitos ir mokesčių teisės aktų reikalavimus.
Klientų užklausos – saugomos tiek, kiek būtina atsakymui pateikti ir galimiems ginčams spręsti.
Grąžinimų ir garantinių reikalavimų duomenys – saugomi tiek, kiek būtina reikalavimams nagrinėti ir teisėms ar pareigoms įgyvendinti.
Rinkodaros duomenys – saugomi tol, kol galioja atitinkamas teisinis pagrindas, laikantis nustatytų saugojimo terminų.
Techniniai duomenys – saugomi pagal jų paskirtį ir taikomus saugojimo terminus.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas būtinas pagal įstatymus.

8. Jūsų teisės

Vadovaudamiesi BDAR, Jūs turite teisę:

8.1. Gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą.

8.2. Susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis.

8.3. Reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.

8.4. Prašyti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra BDAR numatytas pagrindas.

8.5. Prašyti apriboti duomenų tvarkymą.

8.6. Nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu, įstatymuose nustatytomis sąlygomis.

8.7. Pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą, kai ši teisė taikoma.

8.8. Bet kada atšaukti duotą sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu: ambersisters1@gmail.com

Į prašymus atsakome BDAR nustatytais terminais, paprastai per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

9. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Duomenų saugumo priemonės parenkamos atsižvelgiant į tvarkomų duomenų pobūdį, galimas rizikas ir naudojamas technologijas.

Nors siekiame užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą, jokia internetu veikianti sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.

10. Slapukai

Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, reikalingos svetainės veikimui, pirkinių krepšeliui, saugumui ir kitoms funkcijoms.

Jeigu naudojami neprivalomi analitikos ar rinkodaros slapukai, jiems taikomi atitinkami sutikimo reikalavimai.

Išsamesnė informacija pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

11. Nuorodos į kitas svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines, įskaitant mokėjimo paslaugų teikėjų ar socialinių tinklų puslapius.

Šių svetainių asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomos jų pačių privatumo politikos.

Rekomenduojame su jomis susipažinti prieš pateikiant savo asmens duomenis.

12. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, galite kreiptis į mus el. paštu: ambersisters1@gmail.com

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

Interneto svetainė: https://vdai.lrv.lt

El. paštas: ada@ada.lt

Jūs taip pat galite kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją kitoje ES valstybėje narėje, kai tokia teisė numatyta BDAR.

13. Privatumo politikos pakeitimai

13.1. Ši Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus teisės aktams, naudojamoms technologijoms arba asmens duomenų tvarkymo procesams.

13.2. Atnaujinta Politikos versija skelbiama internetinėje parduotuvėje https://amber-sisters.com.

13.3. Esant reikšmingiems pakeitimams, apie juos informuojame tinkamomis priemonėmis, kai to reikalauja teisės aktai.

13.4. Paskutinio atnaujinimo data nurodoma šio dokumento pradžioje.

14. Kontaktai

Amber Sisters

Duomenų valdytoja: Jurgita Vitkienė

Individualios veiklos pažymos Nr.: 1347140

Adresas: Kaltinėnų g. 23, Bartašiškė, Kaltinėnų sen., Šilalės r. sav., LT-75493, Lietuva

El. paštas: ambersisters1@gmail.com

Interneto svetainė: https://amber-sisters.com